Доставка и оплата

С 1 ноября 2021 года в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в г. Харькове самовывоз товара - НЕДОСТУПЕН! Оформляйте доставку курьером.

Доставка по Харькову и Харьковской области

Доставка всех товаров по г.Харькову производится собственной транспортной службой.

Доставка по Харькову осуществляется в период 3-х рабочих дней до подъезда (частный сектор – до въезда) на условиях:

БЕСПЛАТНО при доставке одновременно от 3-х единиц товара(не крупногабаритного: смесители, сифоны, аксессуары и т.д.) и на сумму не менее 12000 грн в нашем магазине, САМОВЫВОЗ со склада с 15:00 до 18:00

- 400 грн.(платно) при доставке крупногабаритных товаров
- 250 грн. (платно) все другие виды виды заказов

Доставка по городу осуществляется с 14:00 до 19:00, либо в индивидуальное время, заранее согласованное с Вашим менеджером.

Стоимость доставки по Харьковской области оговаривается отдельно.

Доставка товаров по Украине

Доставка Ваших заказов по Украине производится транспортными компаниями-перевозчиками (Ин-Тайм, Деливери, Новая Почта).

Стоимость доставки заказа в Ваш город определяется по тарифам перевозчика и зависит от расстояния, веса и габаритов товара.

Самовывоз в городе Харьков:

• производится со склада (предварительно согласовав с менеджером; по будням с 9:00 до 17:00);

• c 13:00 до 14:00 - на складе обеденный перерыв.

Оплата

Оплата производится наличными в гривне. Данную оплату Вы можете осуществить непосредственно после доставки нашим экспедитором заказанного товара по г. Харькову и обл.

На заказной товар необходимо будет внести предоплату в размере от 10% на карточку Приватбанка. При оформлении заказа менеджер выставляет Вам счет с номером карточки, наименованием и стоимостью товара.

Получение товара

Прием и осмотр целостности товара производится в присутствии сотрудников службы доставки или офиса.

Доставка осуществляется до подъезда.

Услуги подъема товара на нужный этаж оплачиваются клиентом отдельно.

Сотрудники компании и компания не несут отвественности за целлостность груза при помощи в подьёма /заносе /выносе груза .

Возврат товара

В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:

• если товар не использовался;
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.
• В случае, если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения и акта о правильности эксплуатации товара, выданного авторизованным сервисным центром.
• В случае обмена или возврата товара покупателю необходимо иметь при себе паспорт и товарный чек на приобретенный товар. В случае, если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. 

 Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара, услуги транспортной компании оплачиваются клиентом по тарифам транспортной компании.

Гарантийное обслуживание товара

Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, которые авторизированы производителем товара. Что бы воспользоваться гарантийным обслуживанием, у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон, в котором должны быть указаны:

• дата когда вам продали товар

• модель и серийный номер изделия

• срок гарантии на приобретенный Вами товар

Товары не подлежащие гарантийному обслуживанию в случае, если:

• Товар имеет следы воздействий и механических повреждений (в т.ч. скрытых), которые вызваны нарушением правил эксплуатации товара.

• Заводские пломбы имеют повреждения либо присутствуют явные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.

• Товар поврежден или испорчены как результат нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения; которые указаны в гарантийном талоне изделия.

• Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.

• Повреждения вызваны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.